年3月28日，由亿欧家居主办的以“赋能家装产业”为主题的行业论坛在山东青岛中心假日酒店举行。面对家装行业中存在的交易难、交付难、渠道萎缩等现状问题，本次论坛主要围绕整装新模式、平台赋能、全屋软装、技术创新与智能家居场景等核心议题进行了深入讨论。论坛期间，青岛市室内装饰行业协会秘书长蔡涌涛、宜和宜美创始人兼CEO蒋伟红、打扮家联合创始人崔海龙、土巴兔副总裁聂金津、海信智慧家居营销总经理崔苏平、青岛袁野西南CEO马继峰、海尔全屋家居中国区电器渠道总监王磊以及分享投资投资副总裁杨勇等各位代表齐聚一堂，分享了对“赋能家装”四个字的深刻见解。马继峰、杨勇、蒋伟红、聂金津四位嘉宾参与了圆桌讨论环节，大家从各自的从业背景出发，进行了一场深入且精彩的行业探讨。以下是现场圆桌讨论内容，经亿欧家居整理发布：主持人（亿欧公司合伙人、家居作者周慧婷）：今天的主题是“资本、平台，技术、供应链，谁能够合力赋能家装产业？”在圆桌论坛的环节，我们不聊虚的，就聊怎么赋能家装产业，资本、平台、技术和供应链四个因素，哪个对家装的角色正在变得越来越重要，这个是需要我们去思考的问题。先请蒋总来谈谈你的想法。蒋伟红：我觉得都很重要，这四个方面对企业缺一不可。企业想快速的发展的话，这个中间如果有核心的模式，或者是叫核心的技术，或者是有核心的团队，想在一个有限度的市场内快速的发展，资本的助力肯定是非常必要的。尤其是在你的核心模式非常突出的时间点，资本给你的助力能够让你快速的复制或者是快速的爆发，这是非常重要的。技术的赋能也很重要。我们的家居行业以及整个大行业发展到今天，技术赋能是大家一定不能回避的话题。任何行业都在往智能化、技术化、互联往化这个方向发展，但我们这个行业的技术赋能到现在为止跟其他的消费领域比起来是比较慢的。互联网化、人工智能还是AI技术在这个领域的应用，都是未来能够提效的角度——对于客户来说是提升客户体验，对于企业内部来说是增效，这是一个企业非常大的核心。供应链对于我们这个行业也有重要意义。我认为家装或者是软装都属于服务业，大的服务业是跟消费者终端接触，是给老百姓提供一个完整的服务，服务的后端是供应链的配套或者是支持，如果没有稳定、按时按质按量的供应链，前端的服务就没有办法响应客户的服务，没有办法提供一个完美的体验。这几个缺哪个企业都活不了，不能发展，就像一个企业要好几条腿同时走路，在企业发展过程中，这几条都挺重要的。主持人：确实是。今天有很多的嘉宾都提到了资本，马总这边也要说5月要完成新一轮的融资，资本确实对于家装行业是很重要的。那么接下来先请大家可能感觉比较陌生的分享投资副总裁杨总来做一下自我介绍。杨勇：大家好！我们分享投资是在07年成立的。我们是专注于大居住领域，从16年开始进入这个领域，现在已做了三年。之前跟打扮家、蒋总做过交流。今天探讨给四个动力赋能家装产业，我们基金作为行业的旁观者，我们觉得资本是助力的、锦上添花的项目，不可能最开始作为一个启动项。其次，从平台、技术、供应链这三个方面来说，这三个方面有一定的排序的。平台很重要，但是平台的本身必须是在当地市面上有一定的规模或者是对行业做出了一定的赋能。在当前节点，从企业进入这个行业或者是从行业前景发展的角度来说，找到可以给他赋能的平台并不是最重要的。技术，是解决不了线下的问题的。当下行业需要的技术水平也已经达到了。家装本身不是高科技的产业，需要的是技术的服务，需要的是供应链的能力。这个行业当中，供应链是基础设施，所以说宜和宜美自己做了供应链，供应链对于一个行业来说是很重要的一环，尤其是对于做品牌和产品的企业来讲。在中国所有做家装、软装、全屋定制的，都是从头做到尾，因为没有基础设施。供应链是最重要的。我们内部有一个基本的模型，在产品、营销和供应链三者之间是什么关系呢？我们认为一个企业的发展高度是取决与他的产品和能力，企业发展的下限和企业存在的限制因素是供应链，这三者构成了三角形，三角形的面积越大，说明企业能力的分散度越高，企业往前发展合聚力的能力越差；而资本则应该作为黏合剂把这三个黏合起来，资本是最后进入的一方。主持人：杨总分享得非常精彩。想问一下马总，您在演讲中提到了供应链的重要性，那么在产品、营销、供应链这方面，您自己是打算怎么布局的呢？马继峰：打一个比方吧，我女儿现在是9个半月，你在跟我女儿谈你结婚了以后应该怎么样，可能为时尚早。我现在只是有“供应链很重要”的这个想法。目前我们团队还不到20个人，有社区运营的能力。我们觉得客户还是需要线下服务的，我们就朝这个方向去做。至于供应链可能需要等到我们建立了很大的体量和规模以后再去着手。真的到了拼效率的时候，我们才能谈供应链，现在供应链对于我们来说不需要，我们最需要的是找到能服务好客户的人。我们还是要聚焦到当下，去思考我们当下做服务的核心是什么？我们这个行业的从业者大多数不会服务，但是我们的客户需要服务。在线上的东西下不来的情况下，线下要有人提供点对点的服务，哪怕是在
本文编辑：佚名
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